Bahsegel sitesinde her ne kadar problemsiz hizmet anlayışı benimsenmiş olsa da, en küçük bir sorunda dahi, bahsegel şikayet konularında müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri destek vermek, yardımcı olmak, yardım taleplerini karşılayıp, olumsuzlukları ortadan kaldırmak amacı ile meydana getirilmiştir. Şikayet veya olumsuzluk elbette ki gündeme gelebilir. Lakin önemli olan bu tip problemlerin ortaya çıkması değildir. Önemli olan, sitenin bildirimlere nasıl yaklaştığı, üyelere nasıl bir yaklaşım sergilediğidir. Aşağıda yani yazının devamında, sizlere bir olumsuzluk durumunda ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi vereceğiz.
Bahsegel E-Posta İle Şikayet Bildirimi
Eğer olumsuzluk yaşıyor iseniz, eğer mağdur edildiğinizi düşünüyor iseniz, mutlaka ve mutlaka müşteri hizmetlerine ulaşmalısınız. Bahsegel e-posta ile şikayet bildirimi yapabilirsiniz. Elektronik posta servisleri üzerinden müşteri hizmetleri temsilcilerine ulaşmanız, herhangi bir konuyu gündeme getirmeniz mümkün olabilir.
Zaten site ana sayfadan hareket ile şikayetler konusunda bir açıklama yapmış ve müşteri hizmetlerinin kullanılmasını talep etmiştir. [email protected] kullanılması gereken elektronik posta adresidir. Herhangi bir şikayet durumunda, hızlı bir şekilde çözüm almak istiyor iseniz, müşteri hizmetlerinin ilgi göstermesini talep ediyor iseniz, bu elektronik posta adresini kullanabilirsiniz. Müşteri hizmetleri tarafından gözden geçirileceği, yapılacak inceleme işlemine müteakip, geri dönüş yapılacağı, genel şart ve kuralları bölümünde anlatılmıştır.
Bahsegel Canlı Destek İle Şikayet Bildirilir mi?
Canlı destek bölümü, genel hizmet sağlayıcı olarak hazırlanmıştır. Bu ne demektir? Site ile ilgili her türlü konuyu, yardım talebini gündeme getirebileceğiniz bir bölümdür. Dolayısı ile bahsegel canlı destekle şikayet bildirilir mi? Tabi ki ilgili bölümleri doldurup, görüşme başlattıktan sonra, karşılaştığınız problemi de gündeme getirebilirsiniz.
Bu problem müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından alınır, dinlenir, görüşme esnasında çözülecek kapasitede bulunuyor ise, problem ortadan kaldırılır. İnceleme yapılıp, geri dönüş yapılması gibi bir durum söz konusu olabilir. Bu durumda, canlı destek şikayeti alır, fakat geri dönüş e-posta servisi ile yapılır.
Bahsegel Şikayetlere Geri Dönüş Süresi
Peki, bahsegel şikayet konularında, e-posta servisini kullandınız, bir bildirim gönderdiniz. Bu durumda, bahsegel şikayetlere geri dönüş süresi nedir? Günlerce beklemenize gerek var mıdır? Standart bir prosedür devreye alınmış durumda bulunmaktadır.
Prosedürü sizlere anlatalım. Siz bu yazıda gördüğünüz e-posta adresine, şikayet içerikli bir elektronik posta gönderirseniz, müşteri hizmetleri öncelikli olarak sizler tarafından gönderilen e-postayı aldığına dair bilgileri sizlere gönderir. Bu bildirim içerisinde, şikayetin alındığı, inceleme yapılacağı ve tarafınıza e-posta ile geri dönüş yapılacağı ifade edilir. Peki ne kadar sürede geri dönüş yapacaktır? Bu da en fazla 24 saat olacak şekilde açıklanmaktadır.
Bir yanıt bırakın